Boost Agent Productivity: HubSpot Smart CTI Connector
HubSpot Smart CTI Connector by NovelVoxを使用して、エージェントの効率と顧客体験を向上させましょう。このChromeアドオンは、手作業を排除することで顧客とのやり取りを効率化します。電話システムをHubSpot CRMとシームレスに統合し、エージェントに重要な通話コントロールと発信者の情報を統一インターフェースで提供します。
主な機能:
- 埋め込み型の通話とエージェントの状態
- 統合された通話結果、終了、メモ
- CRM画面ポップアップ
- ダイヤルクリック
- 自動通話ログ記録
このツールには、カスタム画面ポップワークフロー、スーパーバイザー監視機能、エージェントダッシュボード、ケース管理機能も提供されています。HubSpot Smart CTI Connectorで顧客サービス業務を向上させましょう。
ユーザーレビュー
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